سياسة معالجة الطلبات والتسليم الرقمي – AURA CORE

جميع المنتجات المعروضة في متجر AURA CORE يتم تسليمها إلكترونيًا، ولا يتم شحن منتجات مادية ما لم يتم توضيح خلاف ذلك في صفحة المنتج.

💳 الدفع والتجديد

• يتم دفع قيمة الطلب مرة واحدة فقط عند الشراء.

• لا يوجد تجديد تلقائي.

• لا يتم خصم أي رسوم دورية أو مبالغ مستقبلية من العميل.

• عند انتهاء مدة المنتج، يتطلب الحصول على مدة جديدة تنفيذ طلب جديد ودفعه بشكل منفصل.

📦 طريقة التسليم

بعد نجاح عملية الدفع، يتم تسليم المنتج وفق الطريقة الموضحة في صفحة المنتج.

وقد تشمل طرق التسليم:

• ظهور بيانات المنتج في صفحة الطلب.

• الضغط على خيار "إظهار الكود".

• إرسال بيانات الطلب عبر الرسائل النصية.

• إرسال بيانات الطلب عبر البريد الإلكتروني.

• الحصول على رمز أو كود يتم استخدامه عبر نظام التفعيل المخصص للمنتج.

⏱️ مدة معالجة الطلب

يتم تسليم معظم الطلبات بشكل فوري أو خلال دقائق بعد نجاح عملية الدفع.

وفي حالات الضغط أو وجود مشكلة تقنية، قد تستغرق معالجة بعض الطلبات مدة أطول وفق ما هو موضح في صفحة المنتج.

📱 بيانات العميل

يجب على العميل التأكد من صحة رقم الجوال والبريد الإلكتروني المستخدم عند تنفيذ الطلب.

في حال عدم ظهور بيانات المنتج أو حدوث مشكلة في التسليم، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وإرسال رقم الطلب للتحقق منه.

لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن إدخال العميل بيانات تواصل غير صحيحة.